Tap Trading Support
Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Tap Trading Konto, einer Ein- oder Auszahlung, zum Spielablauf oder zu den Tools für verantwortungsvolles Spielen haben, hilft Ihnen das Support-Team gerne weiter.
Hilfe zu Konto und Einzahlungen
Der schnellste Weg bei einem konkreten Kontoproblem ist ein Support-Ticket direkt aus Ihrem Konto heraus – so hat das Team den vollständigen Kontext Ihres Kontostatus.
- Öffnen Sie app.taptrading.com und melden Sie sich an.
- Tippen Sie auf das Kontomenü → Support → Neues Ticket.
- Beschreiben Sie, wobei Sie Hilfe benötigen. Geben Sie jede angezeigte Fehlermeldung und den Zeitpunkt des Auftretens an.
Die typische Zeit bis zur ersten Antwort beträgt weniger als 12 Stunden. Komplexe Anliegen (große Auszahlungen, Eskalationen bei der Identitätsprüfung) können aufgrund der Compliance-Prüfung länger dauern.
Fragen zum Spielablauf
Viele Fragen zum Spielablauf werden bereits auf diesen Seiten beantwortet:
- Wie Tap Trading funktioniert — die vollständige Spielmechanik.
- So wird gespielt — Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Strategie — Boxen nach Risiko/Ertrag auswählen.
- Glossar — alle Begriffe erklärt.
Tools für verantwortungsvolles Spielen
Um ein Einzahlungslimit, eine Abkühlphase oder einen dauerhaften Selbstausschluss festzulegen, gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Verantwortungsvolles Spielen. Sie können sich auch an den Support wenden, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung wünschen. Selbstausschluss-Anträge setzen wir sofort und ohne Rückfragen um.
Sicherheitsmeldungen
Wenn Sie eine Sicherheitslücke bei Tap Trading entdeckt haben, melden Sie diese bitte verantwortungsvoll über die Kontaktseite. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und arbeiten in gutem Glauben mit Sicherheitsforschern zusammen.
Presse, Partnerschaften, Geschäftliches
Diese Anliegen werden über die Kontaktseite bearbeitet.