Suporte do Tap Trading
Se você tem uma dúvida sobre sua conta Tap Trading, um depósito ou saque, o jogo ou as ferramentas de jogo responsável, a equipe de suporte está aqui para ajudar.
Ajuda com conta e depósitos
O caminho mais rápido para resolver um problema específico de conta é abrir um ticket de suporte de dentro da sua conta — assim a equipe tem o contexto completo do estado da sua conta.
- Abra app.taptrading.com e faça login.
- Toque no menu da conta → Suporte → Novo ticket.
- Descreva com o que você precisa de ajuda. Inclua qualquer mensagem de erro que você viu e o horário em que aconteceu.
O tempo típico de primeira resposta é inferior a 12 horas. Questões complexas (saques de valores altos, escalonamentos de verificação de identidade) podem levar mais tempo devido à análise de conformidade.
Dúvidas sobre o jogo
Muitas dúvidas sobre o jogo já estão respondidas nestas páginas:
- Como o Tap Trading funciona — a mecânica completa.
- Como jogar — passo a passo detalhado.
- Estratégia — escolhendo caixas por risco/recompensa.
- Glossário — todos os termos definidos.
Ferramentas de jogo responsável
Para definir um limite de depósito, um período de pausa ou a autoexclusão permanente, acesse Configurações da Conta → Jogo Responsável. Você também pode contatar o suporte se quiser ajuda para configurá-los. Atendemos solicitações de autoexclusão imediatamente e sem questionamentos.
Divulgação de vulnerabilidades de segurança
Se você descobriu uma vulnerabilidade de segurança no Tap Trading, reporte-a de forma responsável pela página de contato. Confirmamos o recebimento em até 48 horas e trabalhamos de boa-fé com pesquisadores de segurança.
Imprensa, parcerias e negócios
Esses assuntos são tratados pela página de contato.