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Hay varias formas de comunicarte con nosotros, según lo que necesites. Los problemas relacionados con tu cuenta se resuelven más rápido a través del soporte dentro de la app; todo lo demás está a continuación.
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Soporte de cuenta o transacciones
La vía más rápida. Inicia sesión en app.taptrading.com y abre un ticket de soporte desde el menú de tu cuenta. La primera respuesta suele llegar en menos de 12 horas.
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Consultas generales
Escribe a hello@taptrading.com. Buscamos responder dentro de las 48 horas.
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Prensa y medios
Escribe a press@taptrading.com indicando tu medio, tu fecha límite y tus preguntas. Respondemos a todas las consultas de prensa legítimas.
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Alianzas y desarrollo de negocios
Escribe a partnerships@taptrading.com. Incluye tu empresa, el tipo de alianza que propones y cualquier restricción de tiempo.
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Divulgaciones de seguridad
Escribe a security@taptrading.com. Acusamos recibo de los reportes de seguridad dentro de las 48 horas y trabajamos de buena fe con los investigadores. No divulgues públicamente vulnerabilidades antes de contactarnos.
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Legal, privacidad y cumplimiento
Escribe a legal@taptrading.com. Para solicitudes de derechos de privacidad (acceso, eliminación, portabilidad), incluye el correo asociado a tu cuenta para que podamos verificar tu identidad.
Entidad operadora
Tap Trading es operado por StableTrade Ltd. La dirección registrada y los detalles de licencias figuran en la página Acerca de.